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CASE STUDIES

サービス事例

サービス事例04_雑貨・日用品物流2

雑貨・日用品物流

納品リードタイムを短縮し、
多様な顧客ニーズにも対応!

顧客からの受注情報を各エリアの支店で管理していた家具メーカーD社。
各支店では納品までに大きなタイムロスが発生していました。

過去の提案実績

CASE 04

以前より納品リードタイムが○時間削減されました。

改善前

導入の背景

各支店で納品までに大きなタイムロスの発生に加え、
コア業務へ集中できない環境になっていた 業種:家具製造

家具メーカー D社は、顧客からの受注情報は各エリアの支店で管理していた。発注を受けた製品は、工場から各支店に配送、そこで個別に仕分・積替えを行ってから、各現場へ納品と、納品までに大きなタイムロスが発生していた。また、配車手配や仕分・積替え作業に加え、さまざまな顧客ニーズへの対応に多くの時間を要し、各支店はコア業務に集中できなくなっていた。

課題
  • 大口顧客と小口顧客で配送形態を使い分けており、車両手配が煩雑
  • 数度の仕分・積換作業が発生し、納品までに時間がかかってしまう
  • マーケットの幅が広く、顧客からの物流ニーズもバラバラ
  • 小口便やチャーター便が利用しにくく、顧客が希望する時間での納品が難しい

大和物流からのご提案

1工場の定期便活用
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工場からの定期便の利用で、発注品は同日出荷。
スルーセンターに翌朝には到着
2エリア毎の配送
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納品先へはエリア毎に配送し、小口便・チャーター便にも対応
3顧客企業との情報共有
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スルーセンターが顧客企業と情報を共有し、高効率な物流プロセスを構築

結果

  • ・納品リードタイムを、平均約1日短縮!
  • ・納品時間指定への対応や現場での付随作業など、顧客ニーズへの対応も充実し、顧客満足の向上にも貢献!

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